Poznáte to z vlastných skúseností. Na obale vyobrazený tovar vyzerá podstatne krajšie ako ten ukrytý v ňom. Navyše, na fotke je ešte s doplnkami, ktoré nie sú jeho súčasťou. Pre prípadných nespokojencov sa preto uvádza formulka: Návrh na servírovanie či Batérie nie sú súčasťou balenia. To isté robia aj banky.

Toto už možno nepoznáte: Úroková sadzba úveru na čokoľvek je od 5,90 %, kým na zmluve je uvedené 9,90 %. Ako sa môže cítiť bežný klient, ktorého zláka reklama a potom konfrontuje realita? Môže sa cítiť podvedený, oklamaný alebo previnilo za to, že nevie, čo znamená predložka „od“? Áno, a nielenže môže, ale aj bude.

Stále sa hovorí o slabej finančnej gramotnosti, no takéto reklamné ťahy ju určite neposilnia. Skôr posilnia názory, že banky sa všemožne snažia klienta oklamať. Napríklad iba jedna banka uvádza vo svojom cenníku pri produkte spotrebný úver úrokové rozpätie od – do. Je málo bánk, ktoré dávajú všetkým záujemcom rovnakú úrokovú sadzbu. Zvykli sme si už na to, že banky v rámci svojich cenníkov uvádzajú iba tú najnižšiu sadzbu.

Na otázku, či sa dá nejakým spôsobom znížiť úroková sadzba, vám v niektorých bankách dajú odpoveď: „Vezmite si vyšší úver.“ Je to preto, že niektoré banky pristúpili k politike určovania úrokovej sadzby podľa výšky čerpaného spotrebného úveru. Čím vyššiu pôžičku klient chce, tým nižší úrok môže získať. Jeho čistý príjem má v podstate na výsledný úrok nulový vplyv. Príjem definuje horný limit objemu pôžičky.